이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 도키(이하 "회사")가 운영하는 "DOKI WORLD"(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 인터랙티브 스토리 콘텐츠 플랫폼 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "채팅횟수"란 서비스 내 AI와의 대화를 이용하기 위해 구매하는 이용권의 단위를 말합니다.
4. "보너스 채팅횟수"란 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 지급된 채팅횟수를 말합니다.
5. "AI 콘텐츠"란 인공지능 기술을 활용하여 자동으로 생성된 텍스트, 이미지 등의 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 내에 7일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 Google 계정을 통해 로그인하고 이 약관에 동의함으로써 체결됩니다.
2. 이용자는 1인당 1개의 계정만 생성할 수 있습니다.

제5조 (이용 신청의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
3. 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 이용자인 경우

제6조 (연령 제한)

1. 유료 서비스(채팅횟수 구매)를 이용하기 위해서는 국내 이용자의 경우 만 19세 이상, 해외 이용자의 경우 만 18세 이상이어야 합니다.
2. 이용자는 결제 전 연령 인증 절차를 거쳐야 하며, 허위로 연령을 신고한 경우 그에 따른 책임은 이용자에게 있습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. AI 인터랙티브 스토리: 인공지능이 생성하는 대화형 스토리 콘텐츠
2. 페르소나 채팅: AI 캐릭터와의 대화 서비스
3. 채팅횟수 충전: 유료 대화를 위한 이용권 구매
4. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제8조 (채팅횟수 이용)

1. 이용자는 채팅횟수를 구매하여 AI 대화 서비스를 이용할 수 있으며, 대화 1회당 채팅횟수 1회가 차감됩니다.
2. 보너스 채팅횟수가 유료 구매 채팅횟수보다 먼저 차감됩니다.
3. 신규 가입 시 웰컴 보너스로 30회의 채팅횟수가 지급됩니다.
4. 채팅횟수는 이용자 간 양도가 불가능하며, 현금으로 환전할 수 없습니다.
5. 구매한 채팅횟수의 유효기간은 무기한이며, 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.

제9조 (AI 콘텐츠 면책)

1. 서비스 내 AI가 생성하는 콘텐츠는 자동화된 기술에 의해 생성된 것으로, 사실과 다를 수 있습니다.
2. 이용자는 AI 출력이 "AI 환각(Hallucination)"을 포함할 수 있으며, 부정확하거나 부적절한 내용이 생성될 수 있음을 인정합니다.
3. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 완전성, 적합성에 대해 보증하지 않으며, 이용자는 AI 콘텐츠를 엔터테인먼트 목적으로만 이용하여야 합니다.
4. AI 콘텐츠는 매 이용 시 다른 결과를 생성할 수 있으며, 이는 서비스의 특성에 해당합니다.
5. 서비스 내 AI 캐릭터의 대화 및 행동은 인공지능이 생성한 것으로, 실제 인격이나 의견을 반영하지 않습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 변경 또는 중단 시 회사는 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.
3. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (채팅횟수 구매)

1. 이용자는 다음 이용권 중 선택하여 채팅횟수를 구매할 수 있습니다.
   • 기본: ₩1,000 / $0.99 — 10회
   • 스탠다드: ₩3,000 / $2.99 — 30회
   • 밸류: ₩5,000 / $4.99 — 60회 + 보너스 10회
   • 프리미엄: ₩10,000 / $9.99 — 110회 + 보너스 10회
   • 메가: ₩30,000 / $24.99 — 350회 + 보너스 50회
2. 최초 구매 시 유료 채팅횟수가 2배로 지급됩니다(1회 한정).

제12조 (결제 방법)

1. 국내(KRW) 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
2. 해외(USD) 결제는 Creem을 통해 처리됩니다.
3. 결제 수단은 각 결제 대행사가 지원하는 방법에 따릅니다.

제13조 (환불 정책)

1. 채팅횟수는 구매 즉시 계정에 충전되는 디지털 콘텐츠로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약 철회가 제한됩니다.
2. 보너스 채팅횟수는 환불 대상에 포함되지 않습니다.
3. 서비스 장애 등 회사의 귀책 사유로 인한 손해에 대해서는 별도로 보상합니다.

제14조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스에 포함된 이미지, 텍스트, 소프트웨어 등 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. AI가 생성한 대화 내용에 대한 저작권은 관련 법령에 따르며, 이용자는 서비스 내에서 개인적 용도로만 이용할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스를 부정한 목적으로 이용하거나, 비정상적인 방법(자동화 프로그램, 봇 등)으로 서비스를 이용하는 행위
2. 채팅횟수를 현금, 재화 또는 기타 유가물과 교환하거나 거래하는 행위
3. 타인의 계정을 이용하거나 자신의 계정을 타인에게 공유하는 행위
4. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
5. 불법, 음란, 폭력적 콘텐츠를 유도하거나 유포하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
7. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

제16조 (계정 관리)

1. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 계정의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제17조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제15조에 해당하는 행위를 한 경우 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.
2. 이용 제한 시 회사는 이용자에게 사유를 안내하며, 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다.

제18조 (면책 및 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. AI 생성 콘텐츠는 인공지능 기술의 특성상 부정확하거나 부적절한 내용을 포함할 수 있으며, 회사는 이에 대해 보증하지 않습니다.
4. 회사의 서비스 이용과 관련한 손해배상 책임은 이용자가 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

제19조 (회원 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 잔여 채팅횟수(유료 및 보너스)는 소멸되며, 복구되지 않습니다.

제20조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관의 해석 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련된 분쟁에 대한 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제21조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관하여 이용자의 불만사항은 이메일(seolit5842@gmail.com)을 통해 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

부칙

이 약관은 2026년 2월 25일부터 시행합니다.